SMBCバリュークリエーションは、銀行グループ企業の一員として、「自らの社会的使命を不断に見直し、広く顧客・パートナー・ファンの協力を得て社会課題に取り組む」をビジョンとして掲げ、我々が有するテクノロジーや経験を元に、どのような社会課題解決に寄与することができるかを考え続けています。

SMBCバリュークリエーションは、地方に目を向け、地域社会の生産性向上と発展に向け、地方銀行や、地域の基盤となる企業の方々に、積極的に支援を行ってきています。今後は、更に、各地域社会全体が共に成長していけるように、RPA／先端技術を通じて、その地域のプラットフォームとなるような「仕組み」の構築を考えていきます。

グループ会社の一つであるSMBC グリーンサービスは、就労能力と意欲を持ちながらも、障がいのために働く機会がない方々に雇用の場を提供することを目的としています。全国8拠点で約450名の障がいを持った方々が働き、三井住友銀行からの委託を受けて、手形・小切手帳作成の電話受付やデータ入力など、さまざまな業務を行っています。このうち、税務照会関連業務の一部をRPA化することで、「判断」の精度向上を図ると共に、今後従業員達が新たな業務にもチャレンジしていける環境づくりを実現しました。
　従業員全員が、その能力を存分に発揮していきいきと働く、時には歯を食いしばり、時には時間を忘れ夢中になれる、そのような職場環境をつくるための具体的なソリューションとして、RPAには大きな期待が向けられています。