CASE STUDY
お客さまの声
CASE STUDY・金融
RPA化を中心とした
余地識別の事例
余地識別の事例
プロジェクトの背景（お客様企業の抱えていた課題）
- ・RPA化による効率化余地の識別を
推進されていたが、効果は限定的であった
プロジェクトの
成果
成果
対象部門において、
約82.8人分の
RPA化/BPR施策を策定
約82.8人分の
RPA化/BPR施策を策定
効率化余地の確認された直近導入
対象業務について、関連部門と
討議の上で、
14のRPA化
/BPR施策を策定
対象業務について、関連部門と
討議の上で、
14のRPA化
/BPR施策を策定
担当者の声
自社で想定していた効率化余地について、
第三者視点で妥当性を確認できた
成功のカギ
対象部門や方針を事前に明確化
- ・お客様企業にて事前に、余地識別の対象部門や方針が定められていた
- ・結果、手戻り等が発生せず、対象部門に特化して、余地識別を推進できた
事務局メンバーと弊社メンバーが
一体となって対象部門への
ヒアリングを推進
一体となって対象部門への
ヒアリングを推進
- ・余地識別のため、事務部門の協力を得て、関連する部門/会社にもヒアリング等を実施する必要があった
- ・その際、PJの事務局メンバーと弊社メンバーが一体となって実施したため、スムーズに推進することができた
プロジェクト実施内容詳細
目 的
- ・大規模な効果創出に向け、業務効率化余地を識別し、
それに基づく想定効果を算出すること
実施内容
全体効率化余地試算・ロードマップ策定
- ・対象部門の業務についてヒアリングし、効率化余地の
大きいと想定される業務を抽出、
全体効率化余地を試算 - ・今後、 RPA化/BPRを複数の部署に展開するための
ロードマップ（2~3か年）を作成
直近導入対象業務の特定
- ・識別された効率化余地のある業務のプロセスやシステムについて、ヒアリングにて深堀し、
現行業務フローと
あるべき業務フローを作成 - ・両フローのギャップから、期待効果を算定
- ・不要な業務について、コスト削減施策（業務・帳票の廃止）を策定
施策の妥当性を現場検証し、実行を支援
RPAの管理・推進の強化
- ・今後の変革に向け、現状のチーム運用・体制や
RPAガバナンスに関する改善点を整理
