保守運用体制構築支援の事例（インフラ） | SMBCバリュークリエーション株式会社

CASE STUDY

お客さまの声

CASE STUDY・インフラ

保守運用体制構築支援の事例

プロジェクトの背景（お客様企業の抱えていた課題）

・お客様企業で開発されたRPAの保守運用体制の構築に向け、RPA管理ツールの構築ノウハウを有する
外部アドバイザーを探されていた

プロジェクトの
成果

ロボ管理のサーバーや
ダッシュボード等の導入により、
RPAの統合管理・安定稼働を実現

成功のカギ

導入実績の中で培った、システム・ツールの構築・設定や、保守運用
作業についてのノウハウを提供

・OrchestratorやKibanaの構築・設定に
あたって、
SMBCでの導入実績をもとに、
知見やテンプレートを提供することで、
効率的かつ適切に構築
・保守運用作業についても、知見を提供することで、
後々の効率的な保守を実現

お客様自身による業務効率化の
推進によるマインドの醸成

・お客様企業の社員やコンサル、ベンダーなど様々なメンバーが関わり、プロジェクトを推進してきた
・第三者視点で明確かつ的確にリスクを評価、改善策を提示することで、多様なメンバーの意識統一ができ、実際にリスクを回避して推進できた

プロジェクト実施内容詳細

目　的

・ロボ管理のツールやダッシュボード等を導入し、RPAの統合管理、安定稼働を実現すること

実施内容

ロボ管理ツール
（UiPath社のOrchestrator)
PoC検証、環境に関する評価・助言

・システム構成設計書、手順書および作業計画を確認し、助言
・現地作業に立ち会いながらQA対応および問題発生時の
調査を支援

ロボ管理ダッシュボード（Elastic社のKibana）のカスタマイズに関する助言

・セットアップ・カスタマイズに際し、SMBCで活用しているテンプレートをご提供
・お客様の意見に基づき、適切なカスタマイズを提言

各種運用・保守作業に関する助言

・OrchestratorやKibana活用のための、体制整備・ツール導入を支援
・ライセンス運用などについて助言

進行中のRPA開発プロジェクトの
リスク評価・助言

・推進中のRPA開発プロジェクトの詳細な
スケジュール・タスク
・成果物等を確認し、リスク評価を実施
・タスクの優先順位付けなどのリスク回避策や、
リスク顕在化時のバックアッププランを提示

サービスの特徴

保守運用体制構築

拡張性/可用性のあるシステムを
スピーディーに構築
- ・SMBCや他社事例での導入実績をもとに、
  オンプレミス/クラウドでシステム基盤を
  設計・構築
- ・金融機関で求められる高いセキュリティ、
  監視、管理用件に対応してきたノウハウを活用
SMBC内で大規模運用・障害対策を
実施した中で培った
ノウハウをもとに、安定稼働のための
運用体制を構築
- ・効率的な運用のためのツールや
  運用ノウハウを提供
- ・弊社認定パートナー企業による保守作業支援

その他の事例

CASE STUDY お客さまの声トップへ

SERVICE サービスへ

KNOW HOW ノウハウ一覧